Préambule

 

JIMMY FAIRLY s'engage à respecter la vie privée de ses clients et des utilisateurs de ses services et de son site Internet.
Cette politique de protection des données personnelles ( ci-après la « Politique ») a pour objectif de fournir une information simple, claire et complète sur les traitements de vos données personnelles mis en œuvre par JIMMY FAIRLY.
JIMMY FAIRLY espère que cette politique vous aider à comprendre nos engagements pour protéger votre vie privée.

Vous pouvez vous référer aux sections suivantes :

 

• Principes généraux auxquels JIMMY FAIRLY adhère dans le traitement des données personnelles (1) ;

• Modalités de traitement de vos données personnelles (2) ;

• Gestion des cookies (3) ;

• Vos droits RGPD (4) ;

• Coordonnées de notre délégué à la protection des données où vous pouvez exercer vos droits (5).

 

JIMMY FAIRLY peut modifier la politique de protection des données si nécessaire. Nous veillerons à vous informer de ces modifications soit par une mention particulière sur notre site, soit par un avertissement personnalisé, notamment dans le cadre de nos envois de newsletter.

 

1. Engagements généraux

 

Conformité aux Règlement sur la protection des données personnelles

 

JIMMY FAIRLY est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux conditions détaillées dans la Politique et veille à ce que la collecte et le traitement de ces données soient effectués dans le respect des à la réglementation en vigueur (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés dans sa dernière version, et Règlement n° 2016/679 du 27 avril 2016, dit RGPD).< /p>

Un délégué à la protection des données a été désigné par JIMMY FAIRLY pour assurer la sécurité de vos données et répondre à toutes vos questions concernant vos données.

 

 

Mesures générales de protection des données personnelles Licéité du traitement

 

JIMMY FAIRLY garantit que tous les traitements de données qu'il effectue en tant que responsable du traitement répondent à des fins licites au sens des articles 6 et 9 du RGPD.

 

 

Minimisation des données collectées

 

JIMMY FAIRLY s'engage à collecter et traiter uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies dans le cadre de ses activités de création, de fabrication et de vente de produits optiques. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont tenues au secret professionnel.

Par ailleurs, chaque formulaire présent sur notre site internet et nos plateformes limite la collecte de données personnelles au strict minimum et indique le(s) objectif(s) de collecte de ces données ainsi que le destinataire(s) des données.

Les données indispensables à la gestion de vos demandes, le cas échéant, sont indiquées par un astérisque sur chaque formulaire. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, JIMMY FAIRLY ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations sont facultatives et nous permettent de mieux gérer vos demandes et d'améliorer notre communication et nos services.

 

 

Exactitude des données collectées

 

JIMMY FAIRLY s'engage à ne conserver que les données personnelles exactes et à rectifier ou effacer sans délai toute donnée inexacte.

 

 

Limitation de la conservation des données

 

JIMMY FAIRLY s'engage à limiter la conservation de vos données personnelles à une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Vos données personnelles sont conservées en utilisation active pendant une durée strictement limitée pour atteindre l'objectif ayant justifié leur collecte/enregistrement. Par la suite, vos données personnelles sont supprimées, sauf lorsqu'une conservation plus longue sous forme d'archives est requise conformément aux dispositions légales applicables. Les données archivées ne sont consultées qu'occasionnellement, aux fins justifiant leur archivage et par des personnes spécifiquement habilitées au sein de JIMMY FAIRLY. Si nécessaire, vos données sont supprimées après la période d'archivage requise.

 

 

Sécurité de vos données

 

JIMMY FAIRLY s'engage à protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation. A cet effet, JIMMY FAIRLY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, compte tenu de la nature des données et des risques liés à leur traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, éviter qu'elles ne soient déformées, endommagées. , ou consultés par des tiers non autorisés. Ces mesures peuvent inclure des pratiques telles que la limitation de l'accès aux données au seul personnel autorisé à y accéder en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles lors du recours à un fournisseur externe, des évaluations d'impact sur la vie privée, des examens réguliers de nos pratiques et politiques de confidentialité et/ou physiques et/ou physiques. ou des mesures de sécurité logiques (pseudonymisation des données, accès sécurisé, processus d'authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.).

 

 

Partage de vos données avec des tiers et transfert de vos données en dehors de l'Union européenne

 

Sous réserve de votre consentement préalable lorsque cela est requis, vos données pourront être transmises à des prestataires techniques choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions ( Sous-traitant informatique, hébergeur de nos serveurs, partenaires commerciaux, etc.).

Nous autorisons ces fournisseurs à utiliser vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour nous conformer aux exigences légales, et nous nous efforçons de garantir que votre les données personnelles sont protégées en permanence.

JIMMY FAIRLY pourra également communiquer vos données à des tiers lorsqu'une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire, ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.

JIMMY FAIRLY peut transférer vos données de santé cryptées vers d'autres pays où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi strictes. Ces transferts sont régis par des règles d'entreprise contraignantes ainsi que des clauses contractuelles types et, selon les pays destinataires de vos données, des mesures complémentaires proposées par le Comité européen de la protection des données (EDPC) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui prévu par la législation européenne. Espace économique.

 

 

Données concernant les mineurs 

 

JIMMY FAIRLY s'engage à traiter les données personnelles des mineurs uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à l'exercice de son activité. Le cas échéant, JIMMY FAIRLY s'engage à assurer le respect des droits du mineur sur ses données personnelles, notamment par des modalités adaptées d'information des personnes concernées, la confidentialité et la sécurité du traitement des données.

 

 

2. Modalités de traitement de vos données personnelles

 

Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?

 

Vos données personnelles peuvent être collectées et traitées par JIMMY FAIRLY pour les finalités suivantes :

 

• Pour vous permettre d'utiliser les services JIMMY FAIRLY (notamment la création et l'utilisation de votre compte client JIMMY FAIRLY).

• Faciliter la commande des produits JIMMY FAIRLY, y compris leur fabrication, leur livraison et leur facturation. Cela inclut également la transmission des factures à votre organisme d'assurance maladie et de sécurité sociale le cas échéant.

• Assister nos opticiens lors des rendez-vous en boutique (y compris les tests de vue) et vous aider à choisir les montures, les verres correcteurs et les options si nécessaire.

• Pour vous proposer nos offres commerciales du moment adaptées à vos besoins (ex : envoi de messages publicitaires, concours, promotions).

• Pour évaluer et améliorer nos services et produits, traiter vos commentaires et apporter toute amélioration qui pourrait vous être bénéfique.

• Fournir des services après-vente.

• Pour mettre en œuvre vos droits RGPD.

• Assurer le suivi de notre comptabilité et d'éventuels litiges.

Tous ces processus reposent sur différents fondements juridiques (article 6 du RGPD) :

 

• Soit en fonction de la nécessité pour JIMMY FAIRLY d'exécuter la commande que vous avez passée (exécution d'un contrat).
• Ou sur la base d'une obligation légale (par exemple, l'obligation pour les opticiens JIMMY FAIRLY de fournir une assistance appropriée pour vos besoins de test/correction de la vue ; l'obligation pour JIMMY FAIRLY dans le gestion de sa comptabilité).
• Ou sur la base d'un intérêt légitime de JIMMY FAIRLY pour les besoins de ses activités commerciales et l'amélioration de ses produits et services.

 

Si vous n'êtes pas encore client JIMMY FAIRLY, votre accord préalable est demandé avant de recevoir nos offres commerciales en cours.

 

 

Quelles données personnelles sont traitées par JIMMY FAIRLY ?

 

JIMMY FAIRLY a besoin de collecter et d'utiliser diverses informations vous concernant, qui peuvent inclure :

 

• Données d'identification : adresse postale, email, sexe, numéro de téléphone, date de naissance, nom, prénom, etc.
• Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, mode de paiement, historique des transactions. En cas de commande de verres correcteurs : numéro de sécurité sociale, données liées à votre assurance maladie, etc.
• Données commerciales et d'utilisation : services souscrits, produits utilisés, données de promotion, données de moyens et de connexion, etc.
• Données de santé (prescription d'optique, prescription de verres correcteurs, données liées à votre correction visuelle, données liées à vos tests de réfraction, questionnaires de santé, matériel optique, etc.)
• Données fournies en remplissant des formulaires ou des questionnaires, en téléchargeant du contenu.
• Données de suivi de la relation client : demandes d'assistance, service après-vente, abonnements à la newsletter ; correspondance avec le client, etc.
• Données de participation à des concours et enquêtes ou à d'autres activités promues qui peuvent nécessiter des informations vous concernant.

 

Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour permettre votre accès à l'une des fonctionnalités ou services de notre site Web, n'oubliez pas que certains champs seront marqués comme obligatoires, comme ils sont nécessaires au service en question ou pour vous permettre d'accéder à cette fonctionnalité. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, votre inscription en tant qu'utilisateur risque de ne pas se terminer avec succès ou vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de ces services ou fonctionnalités.

 

 

Qui a accès à vos données personnelles ?

 

Vos données personnelles sont traitées uniquement par du personnel habilité et soumis au secret professionnel. Cela inclut :

 

Le personnel du
• JIMMY FAIRLY, comprenant les vendeurs, conseillers et opticiens en magasin, ainsi que les responsables des boutiques en ligne, de la facturation, de la comptabilité, des actions commerciales, des avis clients, services après-vente et gestion du système informatique.

 

Tout le personnel de JIMMY FAIRLY ayant accès à vos données personnelles est tenu au secret professionnel.

 

 

Nos partenaires

 

Vos données personnelles pourront être partagées avec nos partenaires pour la gestion des commandes, le service après-vente, l'envoi de messages, newsletters, contenus publicitaires et promotions en cours. Ces données ne seront communiquées à nos partenaires commerciaux que si vous ne vous y opposez pas (une case à cocher de non-opposition/consentement vous sera proposée au préalable). Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de promotion commerciale.

 

 

Les organisations prenant en charge vos verres correcteurs

 

Pour que vos verres correcteurs soient pris en charge par l'assurance maladie, vos données doivent être communiquées par JIMMY FAIRLY à votre Caisse d'Assurance Maladie et à votre mutuelle.

 

 

Hébergeur de données de santé certifié

 

Lorsque nous collectons des données médicales pour vos tests de vision et vos verres correcteurs, ces données sont stockées en toute sécurité par un hébergeur de données de santé certifié, comme l'exige la réglementation.

 

 

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées par JIMMY FAIRLY ?

 

Vos données sont conservées dans les enregistrements JIMMY FAIRLY pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement. Veuillez vous référer au tableau suivant pour connaître ces périodes de conservation :

 

Objectif

Base juridique

Durée de conservation

Gestion des commandes, livraison, exécution de service ou fourniture de marchandises, tests de réfraction, etc.

Exécution du contrat

Durée de la relation contractuelle

Comptabilité, obligations fiscales, etc.

Obligations légales

Durée légale de conservation de 10 ans

Suivi de la relation client

Enquêtes / avis clients / messages commerciaux

Intérêt légitime

Durée nécessaire pour atteindre l'objectif de l'enquête ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition

Traitement des réclamations

Exécution du contrat

Durée de la relation contractuelle

Service après-vente

Exécution du contrat

Durée de la relation contractuelle

Etudes sur la qualité des produits et services,
Statistiques de ventes

Intérêt légitime

Durée nécessaire pour atteindre l'objectif de l'étude ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition

Gestion des activités de prospection des particuliers non clients de JIMMY FAIRLY

Envoi automatisé de messages électroniques (email, SMS, système d'appel automatisé, etc.)

Consentement

3 ans à compter du dernier contact avec la personne ou jusqu'au retrait du consentement

Gestion des formulaires en ligne

Intérêt légitime

Durée nécessaire pour gérer la demande en ligne

Gestion de vos droits RGPD

Intérêt légitime

Jusqu'à 3 ans après l'exercice de votre droit

Résolution des litiges

Intérêt légitime

Pendant toute la durée de la prescription concernée

 

Vos données sont stockées dans la base de données active de JIMMY FAIRLY pendant les durées précisées dans le tableau ci-dessus, puis elles sont archivées pendant une durée conforme à la législation en vigueur. dispositions légales basées sur la finalité du traitement respectif.

Dans tous les cas, vos données sont conservées selon des méthodes garantissant leur sécurité et leur confidentialité.

 

 

3. Politique en matière de cookies

 

La politique de JIMMY FAIRLY en matière de gestion des cookies est accessible en ligne dès votre arrivée sur le site et est gérée via CookieFirst.

 

 

4. Quels sont vos droits ?

 

Vous avez le droit, à tout moment, de demander l'accès, la rectification, l'effacement et, dans certains cas, la portabilité de vos données personnelles, ou demander de restreindre ou de s’opposer à son traitement. Vous pouvez également demander le retrait de votre consentement donné, le cas échéant, pour un traitement spécifique.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter directement JIMMY FAIRLY comme précisé dans la rubrique 'Comment et qui contacter pour exercer vos droits ?' ci-dessous.

Veuillez noter que si vous exercez l'un des droits mentionnés ci-dessus, il vous sera demandé de nous indiquer le droit que vous souhaitez exercer et de fournir certaines informations (copie d'une pièce d'identité, passeport ou autre pièce d'identité légalement reconnue) à des fins d'identification pour traiter votre demande et vous protéger contre les demandes frauduleuses de tiers.

 

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés ('CNIL') en cas de violation présumée des règles en vigueur sur la protection des données personnelles.< /envergure>

Vous trouverez ci-dessous des explications concernant la nature de vos droits :

 

• Vous souhaitez accéder à vos données personnelles : Le droit d'accès vous permet de savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées par JIMMY FAIRLY et, si oui, d'en obtenir communication.
  

• Vous souhaitez rectifier vos données personnelles : Le droit de rectification vous permet de demander la correction ou la complétion de vos données personnelles inexactes.
  

• Vous souhaitez supprimer vos données personnelles : Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») vous permet de demander à JIMMY FAIRLY d'effacer vos données dont JIMMY FAIRLY est le responsable du traitement, notamment pour l'une des raisons suivantes :
  Vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou utilisées par JIMMY FAIRLY, Vous vous êtes opposé au traitement de vos données par JIMMY FAIRLY à des fins légitimes. raisons, Vos données font l'objet d'un traitement illicite, Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale. Veuillez noter que les données personnelles archivées par JIMMY FAIRLY pour respecter une obligation légale ne peuvent être supprimées.

• Vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles : Le droit d'opposition vous permet de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.

• Vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles : Le droit à la limitation du traitement vous permet de demander à JIMMY FAIRLY de limiter l'utilisation de vos données lorsque vous contester l'exactitude de vos données personnelles, en cas de traitement illicite, lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, ou si vous vous êtes opposé au traitement.

• Vous souhaitez exercer vos droits à la portabilité de vos données personnelles : Le droit à la portabilité des données vous permet de demander à recevoir ou à ce que nous transmettions à un tiers, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles que vous nous avez fournies directement et que nous traitons via un processus automatisé pour l'exécution de votre contrat ou sur la base de votre consentement.

• Vous souhaitez retirer votre consentement pour un traitement spécifique : Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez décider de le retirer à tout moment. Conformément à la réglementation en vigueur, le retrait de votre consentement n'affectera pas les traitements de données personnelles déjà effectués ou ceux fondés sur d'autres motifs juridiques, tels que l'exécution de votre contrat ou le respect d'une obligation légale.

 

 

5. Comment et à qui s'adresser pour exercer vos droits ?

 

Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par JIMMY FAIRLY, vous pouvez nous contacter en joignant votre demande avec copie d'une pièce d'identité portant votre signature (carte d'identité, passeport) :

 

• Par email à l'adresse suivante : dpo@jimmyfairly.com

• Par courrier à l'adresse suivante :
  
  JIMMY FAIRLY Délégué à la protection des données

  23, rue du Mail

  75002 - Paris

 

JIMMY FAIRLY s'engage à vous apporter une réponse dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande d'exercice d'un ou plusieurs de vos droits.

 

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, pour toute réclamation relative à la manière dont JIMMY FAIRLY collecte et traite vos données.

 

Lorsque vous exercez vos droits, JIMMY FAIRLY traite vos données personnelles dans le but de gérer votre demande (civilité, nom, prénom, copie de la pièce d'identité, nature de la demande, réponse apportée). Ces données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans, à l'exception de la copie de votre pièce d'identité qui est conservée 1 an.