Legal

Preámbulo

JIMMY FAIRLY se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios de sus servicios y sitio web. Esta Política de Protección de Datos Personales (en adelante, la "Política") tiene como objetivo proporcionar información simple, clara y completa sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por JIMMY FAIRLY. Esperamos que esta política le ayude a comprender nuestros compromisos para proteger su privacidad.

Puede consultar las siguientes secciones:

1. Compromisos generales de JIMMY FAIRLY en el tratamiento de datos personales.

2. Modalidades de tratamiento de sus datos personales.

3. Gestión de cookies.

4. Sus derechos según el RGPD.

5. Información de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos para ejercer sus derechos.

JIMMY FAIRLY puede modificar esta política de protección de datos según sea necesario. Nos aseguraremos de informarle sobre estos cambios, ya sea mediante un aviso especial en nuestro sitio o a través de una notificación personalizada, especialmente en el contexto de nuestros envíos de boletines informativos.

1. Compromisos generales

Cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

JIMMY FAIRLY es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las condiciones detalladas en esta Política y garantiza que la recopilación y el tratamiento de estos datos se realicen en cumplimiento de la normativa vigente (Ley N.º 78-17 del 6 de enero de 1978, conocida como Ley de Protección de Datos, en su versión más reciente, y el Reglamento N.º 2016/679 del 27 de abril de 2016, conocido como RGPD).

Se ha designado un Delegado de Protección de Datos en JIMMY FAIRLY para garantizar la seguridad de sus datos y responder a cualquier pregunta que pueda tener al respecto.

Medidas generales para la protección de datos personales

JIMMY FAIRLY garantiza que todo el tratamiento de datos que lleva a cabo como responsable del tratamiento tiene fines lícitos en el sentido de los artículos 6 y 9 del RGPD.

Licitud del tratamiento

JIMMY FAIRLY garantiza que todos los tratamientos de datos que realiza como responsable del tratamiento tienen fines lícitos según los artículos 6 y 9 del RGPD.

Minimización de los datos recopilados

JIMMY FAIRLY se compromete a recopilar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para los fines perseguidos en el contexto de sus actividades de creación, fabricación y venta de productos ópticos. Todas las personas con acceso a sus datos están sujetas al secreto profesional.

Además, cada formulario en nuestro sitio web y plataformas limita la recopilación de datos personales al mínimo necesario e indica el(los) objetivo(s) de dicha recopilación, así como el(los) destinatario(s) de los datos.

Los datos esenciales para la gestión de sus solicitudes, si corresponde, están indicados con un asterisco en cada formulario. Si no completa estos campos obligatorios, JIMMY FAIRLY no podrá responder a sus solicitudes y/o proporcionarle los servicios solicitados. Otra información es opcional y nos permite gestionar mejor sus solicitudes y mejorar nuestra comunicación y servicios hacia usted.

Exactitud de los datos recopilados

JIMMY FAIRLY se compromete a mantener únicamente datos personales precisos y a rectificar o eliminar sin demora cualquier dato inexacto.

Limitación del período de conservación

JIMMY FAIRLY se compromete a limitar la conservación de sus datos personales a un período no superior al necesario para los fines para los cuales se tratan. Sus datos personales se mantienen en uso activo durante un período estrictamente limitado para alcanzar el objetivo que justificó su recopilación/registro. Posteriormente, sus datos personales se eliminan, excepto cuando una conservación más prolongada como archivo sea requerida conforme a las disposiciones legales aplicables. Los datos archivados solo se consultan ocasionalmente, con el fin de justificar su archivado y por personas específicamente autorizadas dentro de JIMMY FAIRLY. Si es necesario, sus datos se eliminan después del período de archivo requerido.

Seguridad de sus datos

JIMMY FAIRLY se compromete a proteger sus datos personales contra cualquier pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Para ello, implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos asociados con su tratamiento, para preservar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y, en particular, para evitar que sean alterados, dañados o accesibles por terceros no autorizados. Estas medidas pueden incluir prácticas como limitar el acceso a los datos únicamente al personal autorizado debido a sus funciones, garantías contractuales al utilizar un proveedor externo, evaluaciones de impacto sobre la privacidad, revisiones periódicas de nuestras prácticas y políticas de privacidad, y/o medidas de seguridad físicas y/o lógicas (pseudonimización de datos, acceso seguro, procesos de autenticación, copias de seguridad, software antivirus, firewall, etc.).

Compartir sus datos con terceros y transferir sus datos fuera de la Unión Europea

Con su consentimiento previo cuando sea necesario, sus datos pueden ser transmitidos a proveedores técnicos seleccionados por su experiencia y fiabilidad que actúan en nuestro nombre y según nuestras instrucciones (subcontratistas de TI, alojadores de nuestros servidores, socios comerciales, etc.).

Solo autorizamos a estos proveedores a utilizar sus datos personales en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales, y nos esforzamos por garantizar que sus datos personales estén protegidos de manera continua.

JIMMY FAIRLY también puede comunicar sus datos a terceros cuando dicha comunicación sea requerida por la ley, una disposición reglamentaria o una decisión judicial, o si esta comunicación es necesaria para garantizar la protección y defensa de nuestros derechos.

JIMMY FAIRLY puede transferir sus datos de salud cifrados a otros países donde las leyes de privacidad pueden no ser tan estrictas. Estas transferencias se rigen por normas corporativas vinculantes, así como por cláusulas contractuales estándar y, según los países destinatarios de sus datos, medidas adicionales propuestas por el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) para garantizar un nivel de protección equivalente al proporcionado en el Espacio Económico Europeo.

2. Modalidades de tratamiento de sus datos personales

¿Por qué se recopilan sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser recopilados y tratados por JIMMY FAIRLY para los siguientes fines:

• Proporcionarle acceso a los servicios de JIMMY FAIRLY: incluyendo la creación y uso de su cuenta de cliente.

• Facilitar la realización de pedidos de productos: abarca la fabricación, entrega y facturación de los mismos. Además, incluye la transmisión de facturas a su seguro de salud y organismo de seguridad social, si corresponde.

• Asistir a nuestros ópticos durante las citas en tienda: como pruebas de visión, y ayudarle en la elección de monturas, lentes correctivas y opciones adicionales si es necesario.

• Ofrecerle ofertas comerciales actuales adaptadas a sus necesidades: como el envío de mensajes publicitarios, concursos y promociones.

• Evaluar y mejorar nuestros servicios y productos: procesar sus comentarios y realizar mejoras que puedan beneficiarle.

• Proporcionar servicios postventa.

• Implementar sus derechos según el RGPD.

• Gestionar nuestra contabilidad y posibles disputas.

Estos tratamientos se basan en diferentes fundamentos legales (Artículo 6 del RGPD):

• Ejecución de un contrato: cuando es necesario para que JIMMY FAIRLY cumpla con el pedido que ha realizado.

• Obligación legal: por ejemplo, la obligación de nuestros ópticos de proporcionar asistencia adecuada para sus necesidades de prueba/corrección visual; o la obligación de JIMMY FAIRLY en la gestión de su contabilidad.

• Interés legítimo de JIMMY FAIRLY: para las necesidades de sus actividades comerciales y la mejora de sus productos y servicios.

Si aún no es cliente de JIMMY FAIRLY, se solicitará su consentimiento previo antes de recibir nuestras ofertas comerciales actuales.

¿Qué datos personales trata JIMMY FAIRLY?

Para cumplir con los fines mencionados, JIMMY FAIRLY puede recopilar y utilizar diversa información sobre usted, que puede incluir:

• Datos de identificación: dirección postal, correo electrónico, género, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre, apellidos, etc.

• Datos de facturación y/o pago: datos bancarios, método de pago, historial de transacciones. En el caso de pedidos de lentes correctivas: número de seguridad social, datos relacionados con su seguro de salud, etc.

• Datos comerciales y de uso: servicios suscritos, productos utilizados, datos de promociones, medios y datos de conexión, etc.

• Datos de salud: prescripción óptica, receta para lentes correctivas, datos relacionados con su corrección visual, resultados de pruebas de refracción, cuestionarios de salud, equipamiento óptico, etc.

• Datos proporcionados al completar formularios o cuestionarios, descarga de contenido.

• Datos de seguimiento de la relación con el cliente: solicitudes de asistencia, servicio postventa, suscripciones a boletines informativos; correspondencia con el cliente, etc.

• Datos de participación en concursos y encuestas u otras actividades promocionadas que puedan requerir información sobre usted.

Cuando le solicitamos que proporcione sus datos personales para permitirle acceder a una de las funciones o servicios en nuestro sitio web, tenga en cuenta que algunos campos estarán marcados como obligatorios, ya que son necesarios para el servicio en cuestión o para permitirle acceder a esa función. Por lo tanto, si decide no proporcionarnos estos datos, es posible que su registro como usuario no se complete con éxito o que no pueda beneficiarse de estos servicios o funciones.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales son tratados únicamente por personal autorizado y sujeto al secreto profesional. Esto incluye:

• Personal de JIMMY FAIRLY: incluyendo vendedores, asesores y ópticos en tienda, así como responsables de tiendas en línea, facturación, contabilidad, acciones comerciales, reseñas de clientes, servicios postventa y gestión de sistemas informáticos.

Todo el personal de JIMMY FAIRLY con acceso a sus datos personales está obligado por el secreto profesional.

Nuestros socios

Sus datos personales pueden ser compartidos con nuestros socios para la gestión de pedidos, servicios postventa y el envío de mensajes, boletines informativos, contenido publicitario y promociones en curso. Estos datos solo se comunicarán a nuestros socios comerciales si usted no se opone (se le ofrecerá previamente una casilla de no oposición/consentimiento). Tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de promoción comercial.

Organismos encargados de sus lentes correctivas

Para que sus lentes correctivas sean cubiertas por el seguro de salud, JIMMY FAIRLY debe comunicar sus datos a su Caja de Seguro de Salud y a su compañía de seguros de salud.

Alojamiento certificado de datos de salud

Cuando recopilamos datos médicos para sus pruebas de visión y lentes correctivas, estos datos se almacenan de forma segura por un proveedor de alojamiento de datos de salud certificado, según lo exige la normativa.

¿Cuánto tiempo conserva JIMMY FAIRLY sus datos personales?

Sus datos se mantienen en los registros de JIMMY FAIRLY durante el tiempo necesario para el propósito de su tratamiento. Posteriormente, se archivan de acuerdo con las disposiciones legales aplicables según el propósito del tratamiento respectivo. En todos los casos, sus datos se conservan utilizando métodos que garantizan su seguridad y confidencialidad.

 

Objetivo		Bases jurídicas	Duración de la conservación
Gestión de pedidos, entrega, ejecución de servicios o suministro de mercancías, pruebas de refracción, etc.		Ejecución del contrato	Duración de la relación contractual
Contabilidad, obligaciones fiscales, etc.		Obligaciones legales	Duración de la conservación legal de 10 años
Seguimiento de las relaciones con los clientes	Encuestas / opiniones de clientes / mensajes comerciales	Interés legítimo	Duración necesaria para alcanzar el objetivo de la encuesta o hasta el ejercicio del derecho de oposición
	Tramitación de reclamaciones	Ejecución del contrato	Duración de la relación contractual
	Servicio postventa	Ejecución del contrato	Duración de la relación contractual
	Transmisión de datos a nuestros socios con fines de personalización publicitaria	Consentimiento	3 años desde el último contacto con el cliente o hasta que se retire el consentimiento*.
Estudios sobre la calidad de los productos y servicios, Estadísticas de ventas		Interés legítimo	Duración necesaria para alcanzar el objetivo del estudio o hasta el ejercicio del derecho de oposición
Gestión de las actividades de prospección de personas que no son clientes de JIMMY FAIRLY	Envío automatizado de mensajes electrónicos (correo electrónico, SMS, sistema de llamada automática, etc.)	Consentimiento	3 años desde el último contacto con la persona o hasta la retirada del consentimiento
Gestión de formularios en línea		Interés legítimo	Duración necesaria para gestionar la solicitud en línea
Gestión de sus derechos GDPR		Interés legítimo	Hasta 3 años después del ejercicio de su derecho
Resolución de litigios		Interés legítimo	Durante toda la duración de la prescripción correspondiente

 

Sus datos se almacenan en la base de datos activa de JIMMY FAIRLY durante los períodos especificados anteriormente. Posteriormente, se archivan conforme a las disposiciones legales aplicables, según el propósito de cada tratamiento. En todos los casos, sus datos se conservan utilizando métodos que garantizan su seguridad y confidencialidad.